Perguntas Frequentes
Como posso fazer uma reserva?
As reservas são feitas online, através da nossa plataforma online. Basta escolher o alojamento, inserir as datas e confirmar a reserva em poucos minutos.
Os alojamentos dispõem de lençóis, toalhas, gel de banho e shampoo?
Sim, todos os alojamentos dispõem de lençóis e toalhas, porém só alguns dispõem de gel de banho e shampoo.
O pequeno-almoço está incluído?
Alguns alojamentos incluem pequeno-almoço, outros não. A informação está sempre indicada na descrição de cada propriedade.
É permitido fumar em todo o alojamento?
Não é permitido fumar no interior do alojamento. Mas é permitido fumar em toda a zona exterior deste.
Quais são as condições de cancelamento?
O hóspede pode cancelar a reserva até 30 dias antes da data de check-in.
O que faz a Ponta Negra Azores?
Resumidamente, ajudamos os proprietários a aumentar os seus rendimentos com soluções de gestão de alojamento local, enquanto reduzimos a sua carga de trabalho. Gerimos as operações diárias do seu Airbnb, Booking e outras plataformas de arrendamento de curto prazo, incluindo tudo relacionado com os vários anúncios e o seu calendário único sincronizado, fotografia, gestão de preços, comunicação com clientes 24h todos os dias, limpeza, lavandaria, produtos de higiene pessoal e check-in e check-out dos hóspedes.
Onde opera a Ponta Negra Azores?
Operamos na ilha Terceira, pertencente ao arquipélago dos Açores, mais propriamente nas freguesias de Altares, Biscoitos, Cinco Ribeiras, Lajes, Santa Cruz (Praia da Vitória) e Serreta.
Como posso começar a trabalhar convosco?
É simples: entra em contacto connosco através do formulário ou telefone e marcamos uma visita ao teu alojamento. Depois, tratamos de todo o processo.
Que serviços estão incluídos na gestão de alojamento local?
Cuidamos de tudo — desde a promoção online até à limpeza, manutenção e comunicação com os hóspedes.
Tenho de estar presente nas check-ins/check-outs?
Não. A nossa equipa operacional gere todas as entradas e saídas, garantindo que tudo decorre com profissionalismo e simpatia.